中鐵物流
發(fā)表日期：
2011-12-26 13:35:56
北京中鐵物流
關(guān)心職工，不僅僅是一次性的投入，更多的還體現(xiàn)在日常，體現(xiàn)在長效機(jī)制上。該公司各級組織廣泛建立了“三個一” “四知道”機(jī)制，即對新職工開展一次談話活動、為退休職工組織一次歡送活動、職工生日時贈送一份蛋糕，知家庭住址、知聯(lián)系方式、知困難狀況、知思想動態(tài)，使各級組織真正成為困難職工的第一知情人、第一報告人、第一幫助人。
10月28日，烏魯木齊至成都的K454次列車正在運行途中，中鐵物流烏魯木齊乘務(wù)營業(yè)部當(dāng)班列車行李員王江勇突然接到電話，稱他的岳母突發(fā)疾病搶救無效去世?；艁y間，他撥打了營業(yè)部的 “愛心幫扶”熱線電話。接到電話后，營業(yè)部立即組織黨員骨干成立幫扶小分隊，到其岳母家中進(jìn)行慰問，幫助料理后事，并組織休班職工參加葬禮。而此時，王江勇仍堅守在疾馳的列車上。為幫助廣大列車行李員解決出乘后家里出現(xiàn)的各類突發(fā)性問題，中鐵物流在各乘務(wù)營業(yè)部推行設(shè)立 “愛心幫扶”熱線，成立愛心幫扶小分隊，構(gòu)建乘務(wù)職工愛心幫扶網(wǎng)絡(luò)。在取得試點經(jīng)驗后，他們正組織將這一做法進(jìn)行推廣，以便更好地服務(wù)異地職工和通勤職工。
關(guān)心職工，不僅僅是物質(zhì)上的，更多的還體現(xiàn)在思想上。該公司固化 “大談心”成果，建立了 “五必訪” “六必談”制度，即針對職工生病住院、家中有困難、出現(xiàn)變故等情況第一時間上門家訪，針對職工情緒不穩(wěn)定、受到兩違考核、相互之間發(fā)生矛盾等情況第一時間開展談心，努力把思想工作做到崗位、做到家庭、做到職工心坎上，不讓一名職工帶著心理包袱工作、帶著思想疙瘩回家。他們針對多種用工形式并存、職代會不能攬括全部從業(yè)人員的現(xiàn)狀，創(chuàng)新設(shè)計了民意代表制度。職工通過海選把意見領(lǐng)袖選為民意代表，直接與管理層對話，反映困難。哈爾濱分公司齊齊哈爾站營業(yè)部委外裝卸工陳鋼平常牢騷多、意見大，被選為民意代表后，經(jīng)常找營業(yè)部反映問題。營業(yè)部高度重視，及時給予解釋或解決，讓陳鋼感覺到了尊重和關(guān)心。陳鋼牢騷少了，工作積極了。
聲聲叮嚀一片心，點點關(guān)愛一份情！中鐵物流就像一個大家庭，崗位不同人格平等，用工各異人心思齊，每一名職工都能感受到企業(yè)的尊重，每一處地方都蕩漾著組織的溫暖。
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